Farinay Genç Mobilya olarak müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutuyoruz.
Satın aldığınız her ürün, Farinay garantisi ve üretici firma güvencesi altındadır.
Amacımız, hem alışveriş sürecinizde hem de sonrasında sorunsuz, güvenli ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanızı sağlamaktır.
Almış olduğunuz ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade işlemi için şu koşullar geçerlidir:
✅ Ürün ambalajı açılmamış, tahrip edilmemiş, kullanılmamış olmalıdır.
✅ Ürün, orijinal faturası veya sipariş numarasını içeren bir iade formu ile gönderilmelidir.
✅ Ürününüz kargo sırasında zarar gördüyse, teslim anında kargo yetkilisiyle birlikte tutanak tutturmanız gerekir.
Kargo teslim alındıktan sonra yapılan hasar bildirimleri kabul edilmez. Bu nedenle teslimat sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz.
Beğenmediğiniz veya farklı modelle değiştirmek istediğiniz ürünlerde değişim hakkınız bulunmaktadır.
Değişim yapılabilmesi için:
✅ Ürün kullanılmamış olmalı,
✅ Orijinal kutusu ve tüm parçaları eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, seçtiğiniz yeni ürün stok durumuna göre kısa sürede hazırlanarak size gönderilir.
✅ Ürün firmamıza ulaştıktan sonra inceleme süreci başlar.
✅ İade onayı sonrası havale iadeleri 2 iş günü, kredi kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılır.
✅ Bankanız, iade tutarını kredi kartınıza 2–6 hafta arasında yansıtabilir.
✅ Taksitli alışverişlerde, iade tutarı bankanız tarafından her ay artı bakiye olarak kartınıza yansıtılır.
Ambalajı açılmış, tahrip edilmiş veya kullanılmış ürünler iade alınmaz.
Teslim aldığınız üründe bir arıza veya eksik parça fark ederseniz,
hemen bize ulaşabilirsiniz:
✅ Müşteri Hizmetleri: 0549 546 0 530
✅ E-posta: info@farinay.com.tr
✅ WhatsApp Desteği: farinay.com.tr üzerinden anında ulaşabilirsiniz.
Ürün arızaları, üretici garantisi kapsamında ücretsiz olarak giderilir veya gerekirse ürün yenisiyle değiştirilir.
Yukarıda belirtilen koşullara uygun iade ve değişimlerde, kargo ücreti Farinay tarafından karşılanır.
Müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyor, iade sürecini olabildiğince kolaylaştırıyoruz.
✅ %100 müşteri memnuniyeti garantisi
✅ Kolay iade ve değişim süreci
✅ Hızlı teslimat ve güvenli alışveriş
✅ Araba yatak, çocuk ve genç odası mobilyalarında uzman üretici
✅ Kapıda ödeme ve kurulum desteği
araba yatak iade, araba yatak değişim, Farinay mobilya iade, çocuk odası iade koşulları, Farinay değişim politikası, mobilya değişim süreci, genç odası iade, Farinay arızalı ürün bildirimi
⭐ Farinay Genç Mobilya
Kaliteli ürün, güvenli alışveriş ve müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir.
Daha fazla bilgi veya destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
✅ www.farinay.com.tr ✅ | ✅ Müşteri Hizmetleri ✅
