KURULUM
KURULUM İÇİN DİLERSENİZ BİZDEN 7/24 DESTEK ALABİLİRSİNİZ.
İSTANBUL İÇİ VEYA DİĞER İLLERİMİZDEN ÜCRETİ KARŞILIĞI KURULUM SATIN ALABİLİRSİNİZ.
Ürünlerimiz kargo paketinde De-monte olarak teslim edilir. Kurulum müşteriye aittir ve kolaydır. Sizlere bir tornavida veya şarjlı matkap yetecektir.
Paketlerde kolay kurulum için gerekli kurulum şeması, tüm vida ve aksesuarların montaj malzemeleri torbası, garanti belgesi ve kullanma kılavuzu çıkmaktadır.
Hızlı ve hatasız kurulum için parça üzerinde kurulum şeması ile uyumlu parça numaraları bulunmaktadır. Tüm ürünlerimiz defalarca sökülüp takılabilme özelliğine sahiptir. Kolayca yeniden De-monte hale getirip taşıyabilirsiniz.
MALZEMELERİN ÖZELLİKLERİ
Çocuklar için %100 güvenli malzemedir.
Araba Karyola, A Sınıfı Akrelik kaplı parlak ABS Plastik malzemeden üretilmiştir.
ABS Plastik, Su geçirmezlik ve kolay çizilmeyen yüzeye sahiptir.
Gıda ve sağlık sektöründe kullanılmaktadır. Kanserojen madde içermez.
12 VDC Akımlık adaptör ile çalışmaktadır ve çocuklar için tehlikeli değildir.
Mobilya kısımları E-1 Sertifikalı Avrupa standartlarına uygun, melamin kaplı yonga levhadan üretilmektedir.
NOT
Satış sonrası servis hizmetimizden daha kolay faydalanabilmek için montaj şemanızı, garanti belgenizi ve faturanızı mutlaka saklayınız.
Müşteri temsilcilerimizden mesai saatleri içinde her türlü konuda destek alabilir, soru ve sorunlarınızı iletebilirsiniz.
Resimle iletilmesi gereken konularda WhatsApp 0549 546 0 530 veya E-mail farinay@farinay.com.tr adreslerinden destek sağlanacaktır.
Ürün resimlerindeki aksesuarlar teşhir amaçlı olup, fiyata dahil değildir
ÜRÜNLER İSTANBUL ATAŞEHİR MOBİLYACILAR SİTESİ İÇERİSİNDEKİ DEPOMUZDAN DİREK OLARAK KARGOLANMAKTADIR
KARGO VE TESLİMAT BİLGİSİ
Ürünlerimizin birçoğu minimum 2 günde kargolanmaktadır. Üretim bandında olan ürünlerimiz ise 5 ile 15 iş günü içerisinde kargolanmaktadır.
Ürünlerimiz Tüm Türkiye merkez il ve ilçelerimize anlaşmalı kargolarımız ile gönderilmektedir.
Ürünler tüm kargo firmalarının 2016 yılının başında yapmış oldukları anlaşma gereği bina giriş kapısında teslim edilmektedir. Bunun için elimizden gelen herhangi bir yaptırım bulunmamaktadır ve bunun için tüm müşterilerimizden kargo firmaları adına özür dileriz.
Kargolarınızı teslim alırken mutlaka ve mutlaka kontrollerini yapınız. Faturada belirtilen koli adetlerinin tamam ve koli dış yüzeylerinde yırtık, darbe, ezilme olup olmadığını dikkatlice kontrol ediniz. Şüphelendiğiniz durumlarda kargo elemanının yanında koliyi açınız ve olası kırık, ezilme, çatlama durumlarını tutanak tutturarak kayıt altına aldırınız ve ürünleri iade ediniz. Böylece para iadeniz veya ürünün yenisi ile değişiminiz daha garantili ve kolay olacaktır.
Paketlerde uzun mesafeli gemi ve tır yolculukları ve yüklemelerine dayanıklı bir sistem uygulanmıştır. Oluşabilecek zaman ve para kaybını önlemek için tüm ürün dayanıklı özel kartonların içine straforlarla maksimum güvenlik içerisinde yerleştirilmiştir.
İADE VE DEĞİŞİM BİLGİLER
"Cayma Hakkı Kullanımı ve İade Şartları", "6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun" ve "Mesafeli Satışlara Dair Yönetmelik" hükümlerine tabi olacaktır.
Bilgi için "http://www.n11.com/genel/cayma-hakki-ve-iade-surec-bilgileri-65205" adresini ziyaret edebilirsiniz.
İade veya değişim yapılacak ürünün, Mağazanın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderilmesini rica ederiz. Anlaşmalı kargo hakkında detaylı bilgi almak için Mağazaya Soru Sor alanından iletişime geçebilirsiniz.
TESLİMAT
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul Ataşehir Merkezli Mağazamızdan, ürünler anlaşmış olduğumuz çeşitli kargo firmalarıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 7 & 10 (yedi & on) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.
5) Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
LÜTFEN DİKKAT EDİNİZ!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 0549 546 0 5300 numaralı WhatsApp'a gönderin ve durumu info@farinay.com.tr mail adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.
Aldığınız her ürün, Farinay Genç Mobilya ve üretici firmaların garantisi altındadır.
Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan / tahrip etmeden / bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren ondört ( 14 ) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numarınızıda içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Bize ulaştığı andan itibaren on ( 10 ) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.
Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir..
Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
